Como usar o SAM PDV.

Abra o app SAM PDV ou o endereço do sistema no navegador. Use o link próprio da sua loja: ele já vem com o código da empresa preenchido.

• Código da empresa: enviado no WhatsApp quando você criou a conta.
• Usuário ou e-mail: o administrador começa como administrador. Também dá para entrar só com o e-mail.
• Senha: clique no olho ao lado do campo para ver o que digitou.
• Esqueceu a senha? Clique em Esqueceu sua senha? e receba um código no WhatsApp.

Tudo fica no menu da esquerda, separado em grupos:

• Caixa (PDV), Vendas e Caixa (sangria e suprimento).
• Cadastros: Produtos, Estoque e Clientes.
• Gestão: Financeiro, Relatórios e Mais (Painel, Fornecedores e Notas fiscais).
• Configurações: dados da loja, sua marca, pontos de venda, impressoras, fiscal, usuários, perfis de acesso e backup.

No alto ficam o caixa aberto, a internet (ON/OFF), os avisos, seu usuário e o botão Fechar caixa.

Precisa de mais espaço? Clique na setinha ao lado do nome da loja para recolher o menu. No celular, o menu abre pelo botão ☰.

A conta já vem com o Caixa 01. Se a loja tem mais de um balcão, crie um ponto de venda para cada um.

1. Vá em Configurações > Pontos de venda.
2. Digite o nome (ex.: Caixa 02 ou Balcão) e clique em Adicionar.
3. Para trocar o nome, use Renomear. Um caixa que não usa mais pode ser Desativado; o histórico continua salvo.

A quantidade de caixas abertos ao mesmo tempo depende do seu plano.

Cada funcionário entra com o próprio usuário e só vê o que o perfil dele permite.

1. Vá em Configurações > Usuários e clique em Novo usuário.
2. Preencha Nome, Nome de usuário (o login), E-mail e, se quiser, o WhatsApp para recuperar a senha.
3. Escolha o Perfil: CAIXA para quem só vende, GERENTE para quem cuida da loja, ESTOQUISTA para quem dá entrada de mercadoria.
4. Crie uma senha (mínimo de 10 caracteres, com letra e número) e clique em Salvar.

O funcionário entra com o código da empresa + o nome de usuário dele.

Categorias organizam os produtos e viram abas no PDV (Mercearia, Bebidas, Limpeza…), o que deixa a venda mais rápida.

1. Em Produtos > Novo produto, clique em + nova categoria embaixo do campo Categoria.
2. Digite o nome e clique em Criar. Ela já fica escolhida para o produto.

1. Clique em Produtos > Novo produto.
2. SKU: um código interno seu, curto e sem repetir (ex.: MER-046).
3. Código de barras: clique no campo e bipe o produto com o leitor. Assim ele é achado no caixa só bipando.
4. Nome: como deve aparecer no cupom (ex.: Arroz Integral 1kg).
5. Unidade: UN para unidade ou KG para vender por peso (frios, carnes, frutas).
6. Escolha a Categoria, preencha os preços (próximo passo) e clique em Salvar.

Para mudar um preço depois, abra o produto na lista, altere e salve. O caixa recebe o preço novo na hora.

Em Produtos você busca por nome, SKU ou código de barras e filtra por categoria. O estoque aparece em verde, e em amarelo com a palavra baixo quando chega no mínimo.

No botão de ações (⋮) de cada linha você edita, vê o histórico e desativa o produto.

Tem muitos produtos? Mande sua planilha no WhatsApp que a gente importa para você, com categorias, preços e estoque.

1. Vá em Estoque e clique em Nova movimentação.
2. Escolha Entrada (compra), ou Saída, Perda ou Avaria.
3. Busque o produto, digite a Quantidade e, se quiser, o motivo (ex.: número da nota do fornecedor).
4. Clique em Registrar entrada.

Cada venda baixa o estoque sozinha. Para conferir tudo de uma vez, use a aba Contagem (inventário).

1. Ao entrar, escolha o Ponto de venda (o caixa deste computador).
2. Informe o Valor inicial em caixa: o troco que está na gaveta.
3. Clique em Abrir caixa. Pronto para vender.

No alto do caixa você escolhe o jeito de vender (cada computador lembra a escolha):

1. Bipe os produtos ou aperte F2 e busque pelo nome. No modo Botões, toque no produto.
2. Para mudar a quantidade, use − e + na venda atual; a lixeira tira o item.
3. Para vender fiado ou identificar o cliente, aperte F3. Desconto: F4.
4. Aperte F8 (Finalizar venda), escolha a forma de pagamento (dinheiro, PIX, cartão ou fiado) e confirme. Dá para dividir em mais de uma forma.
5. O cupom sai na impressora e o estoque baixa sozinho.

Sem internet o caixa continua vendendo. As vendas sobem quando a conexão volta, e só podem ser descartadas com a senha do gerente.

Você escolhe como trabalhar. O sistema funciona nos dois jeitos:

Para reimprimir um comprovante, abra a venda em Vendas e clique em Reimprimir comprovante.

Quer emitir NFC-e? Fale com a gente no WhatsApp que ajudamos a configurar a parte fiscal junto com o seu contador.

1. No fim do expediente, clique em Fechar caixa (no alto, à direita; no celular, o botão do cadeado).
2. Conte o dinheiro da gaveta e informe o valor.
3. O sistema mostra o esperado, o informado e a diferença, e imprime o resumo do caixa.

Durante o dia, use Caixa no menu da esquerda para sangria (retirar dinheiro), suprimento (colocar troco) e despesa.